Prosedur Klaim - (Asuransi Pengiriman Bukalapak)

Diubah pada Wed, 1 Nov, 2023 pada 2:45 PM

Langkah 1 :
Apabila pembeli mengalami kerusakan atau hilang selama dalam pengiriman, maka Pembeli dapat melakukan klaim asuransi pengiriman dengan melihat Detail Pembelian pada tab Transaksi. Pilih barang yang ingin diklaim, lalu klik tombol Klaim pada bagian Ajuin penggantian buat barang yang rusak/hilang

Langkah 2 :

Sistem akan mengarahkan pembeli ke halaman partner untuk mengajukan klaim, centang pada barang yang ingin diklaim lalu pilih Mulai Klaim.

Langkah 3 :

Pembeli dapat mengisi rincian klaim berupa rincian kehilangan/kerusakan yang dialami.

Langkah 4 :

Selanjutnya, pembeli dapat memilih pembayaran klaim melalui Transfer Bank atau e-wallet.

Langkah 5 :

Apabila pembeli sudah mengisi semua informasi yang dibutuhkan, pembeli dapat membaca Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Centang pada Saya menyetujui seluruh pernyataan untuk pengajuan klaim. Kemudian, pilih Ajukan Klaim.