Prosedur Klaim - Asuransi Barang Bukalapak

Pengajuan klaim bisa diakses secara online dengan mengisi formulir virtual dengan langkah sebagai berikut :

1. Kunjungi portal pengajuan klaim yang bisa diakses melalui detail pembelian di akun Bukalapak.
   
   
2. Pilih jenis asuransi yang sesuai dengan kejadian/kerugian untuk diajukan klaimnya.
   
   
3. Lengkapi data dan dokumen yang dibutuhkan.
   
   
4. Pengajuan klaim akan diproses maksimal 5 hari kerja sejak data dan dokumen klaim dilengkapi.
   
   
5. Apabila klaim disetujui, Penanggung akan memberikan alamat untuk Pengguna mengirimkan barang yang rusak.
   
   
6. Pengguna dapat memberikan informasi terkait akun Bank/akun e-wallet untuk pengiriman dana asuransi.
   
   
7. Penanggung akan mengirimkan dana asuransi maksimal 3 hari kerja, jika informasi akun Bank/akun e-wallet telah dilengkapi dan barang yang rusak tersebut telah diterima oleh Penanggung atau pihak yang ditunjuk oleh Penanggung.